Conditions d'utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur cette boutique en ligne. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Qui nous sommes

Cette boutique est exploitée par zoz. E-mail : hahafafa2000hahafafa@gmail.com.

2. Produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits, leurs couleurs et leurs tailles avec précision. Les couleurs peuvent varier légèrement en fonction de votre écran, et les mesures peuvent légèrement varier selon les lots.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (ou dans votre devise locale) et incluent la TVA. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant le paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée via le système de paiement de Shopify ; nous ne voyons ni ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.

4. Votre contrat avec nous

Lorsque vous passez commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Un contrat est formé lorsque votre commande est confirmée. Nous pouvons annuler une commande, par exemple si un produit n'est pas disponible ou s'il existe une erreur de prix manifeste ; dans ce cas, vous serez intégralement remboursé.

5. Livraison

Les commandes sont livrées sous 8 à 20 jours ouvrables. Les détails se trouvent dans notre Politique d'expédition.

6. Droit de rétractation

En tant que consommateur dans l'UE, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat. Nous vous accordons un délai de 30 jours. Les détails, y compris les exceptions, se trouvent dans notre politique de Retours et remboursements et notre formulaire type de rétractation.

7. Garantie légale

Vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 2 ans sur tous les produits, conformément aux lois de votre pays de résidence.

8. Utilisation en toute sécurité

Surveillez toujours votre animal lors de l'utilisation d'un nouveau produit, choisissez la taille adaptée et suivez les instructions du produit. Nos produits ne remplacent pas les soins vétérinaires.

9. Responsabilité

Nous sommes responsables conformément à la législation en vigueur. Rien dans ces conditions ne limite ou n'exclut les droits dont vous disposez en vertu des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

10. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Contact

Des questions concernant ces conditions ? Envoyez-nous un e-mail à hahafafa2000hahafafa@gmail.com.